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《电信服务规范》规定，电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。用户对电信业务提出哪些要求时，电信业务经营者无正当理由不得拖延、推诿和拒绝，不得胁迫、刁难用户（）
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商品在三包有效期限内经两次修理仍不能正常使用、全部修理时间累计超过，或者因经营者原因无法提供维修服务的，经营者应当根据消费者的要求予以退货或者更换（）
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对于免费赠送的业务，在为客户开通业务时须明确告知客户业务基本信息、免费体验次数或免费开通时限、业务取消方式等，确保客户可随时通过及其他便捷方式取消业务（）
套餐超量提醒指实际使用量达到套餐限量时，及时通知用户，并告知超出套餐外继续使用该业务的方式（）
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