在沟通过程中，就是通过提问更明确的了解对方的需求和目的（）
A. 维护自尊
B. 善意回应
C. 鼓励参与
D. 有效提问
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加油站班结核算是指泵码交接、油罐交接、结缴应收营业款、填制相关报表等核算操作过程（）
柴油车尾气处理液是精细化学品，在包装、储运、加注过程中，一些常见物质，如汗液、自来水、灰尘，以及搬运产品叉车液压系统的各类油污、地表污染物等，都有可能致使其受到污染（）
加油站员工在上岗前、在岗期间要进行一次与职业病有关项目的检查（）
A. 半年
B. 1年
C. 2年D
在沟通过程当中必须有一个才叫沟通（）
A. 明确目标
B. 时间、地点
C. 事由、数字
D. 以上全部
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