题目内容

计算机病毒的传染途径有（）。

A. 网络
B. 软盘
C. 硬盘
D. U盘

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顾客满意度的结果变量是（）。

A. 品牌形象
B. 预期质量
C. 感知质量
D. 感知价值
E. 顾客忠诚

根据材料回答{TSE}题：对产品监视进行分析。在现代工业化生产中，（）是经常采用的一种有效的质量控制方式。

A. 过程监视
B. 产品验证
C. 产品试验

实现量值溯源最主要的技术手段是（）。

A. 检验
B. 测量
C. 检定
D. 校准

质量特性是指（）与要求有关的固有特性。

A. 产品
B. 顾客
C. 体系
D. 过程