题目内容

客户满意度分析在内容上包含()方面

A. 判断客户满意度
B. 分析影响因素
C. 确定情感指标
D. 测量客户满意度

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B to B所表示的是多级供应链关系,在多级供应链中,属于核心地位,起主导作用的是销售商()

物流系统是流通系统的一部分,它连接着生产与再生产、生产与消费,有很强的()

A. 节约性
B. 服务性
C. 及时性
D. 调节性

现代物流经济特征包括()

A. 物流基础设施系统化与网络化
B. 物流产业发展成熟化
C. 物流投入产出比稳定化
D. 物流企业效益最大化

大客户的管理策略有()

A. 优先保证大客户服务
B. 密切关注大客户动态,帮助大客户设计促销方案
C. 在大客户中开展新服务项目的试销
D. 注重与大客户的沟通

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