以下人员排班部门不得安排其担任机组成员执行航班任务（）
A. 证照过期
B. 证照丢失
C. 证照失效
D. 以上都对
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无人值守出口座位旅客的职责有（）
A. 知道何时和如何打开出口
B. 遵照机组人员发出的指令
C. 开门前确认机外状况
D. 以上都对
使用电子版《客舱乘务员手册》协作时应满足以下要求（）
A. 使用公司软件下载和保存
B. 移动终端设备不小于8英寸
C. 电子手册为最新版本
D. 以上都对
是指个人对达到某种预期成果的偏爱程度（）
A. 期望值
B. 效价
C. 激励力
D. 公平性
E. 五种需要的满足不分先后顺序
为避免因旅客携带行李可能造成的出口线路阻塞、撤离速度减慢、行李托举对乘务员及他人造成伤害，乘务组处置错误的是（）
A. 强制取走旅客执意携带的行李
B. 将行李放置在客舱的宽敞区域
C. 不将手提行李扔到飞机外
D. 将行李放置在不阻塞撤离线路的区域
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