题目内容

下列关于宴会叙述，错误的有（）.

A. 国宴的礼仪要求特别严格，安排特别细致周到，宴会厅布置体现庄重、热烈的气氛
B. 便宴是非正式宴会，随便、亲切，轻松、自由，但礼仪要求严格
C. 我国举行的大型冷餐宴会，一般用大圆桌，不排座位，宾主随意走动
D. 鸡尾酒会举行的时间一般是晚上，客人来去自由，不受约束

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价格敏感性较强的消费群体是（）

A. 少年儿童群体
B. 青年群体
C. 中年群体
D. 老年群体

六月某日傍晚6时许，小雨淅淅沥沥，江南某星级饭店的前厅大堂内灯火辉煌，客人如云。总台接待员小吴正忙着为抵店的客人办理入住手续。有一位张先生预订了底楼的一间标准间，但他入住时有些犹豫，小吴看准时机向客人再次推荐：“现在是梅雨季节，底楼的房间可能会比较潮湿、闷热，要不您换楼层高一些的大床间，空气好，房内设施也相对好些，价格稍微贵一些，我建议您尽快把入住手续办好，也好及时外出赴宴。”张先生听从了小吴的建议，要了3楼一间大床间，放好行李，张先生就去参加晚宴了。第二天早晨，张先生打电话要求快洗昨天晚宴时弄脏的西装。中午回来，发现卫生间的毛巾没有更换。他自言自语道：“连毛巾也没换？太脏了。”拨通服务员电话。“小姐，我是311房客人，请你来一下。”“我是服务员。”笃笃的敲门声。“哦，小姐，我房间卫生没打扫，毛巾没换。”“先生，可能是您没有看见卫生间的告示牌吧。这是我们饭店提倡绿色客房的做法。” 张先生要求快洗服务，服务员收取客衣要说明什么？

下列有关旅游的叙述，错误的有（）。

A. 腓尼基人是世界上最早的旅行者，其目的是观光旅游
B. 经济因素是刺激人们外出旅游的推、拉因素
C. 二战后世界旅游迅速发展的根本原因是现代科学技术革命的成功
D. 人类有自觉目的和意识的旅行萌芽于原始社会的末期

下榻某四星级饭店的张小姐由于旅途劳累，晚餐时，不想到餐厅用餐，于是拨打了客房送餐部的订餐电话，很快送餐员将她所点的晚餐送入房间。张小姐在用完餐后，想早点儿休息，可是过了两小时也没有服务员进房收餐。张小姐只好再次拨打了客房送餐部的电话，要求收餐具。收餐员小李进房，匆匆将餐具整理好后，退出客人房间。在服务员走后，张小姐发现桌上仍然有用餐时剩下的脏东西，而且还有一个餐具收餐员竟忘拿走了。请指出收餐员小李在收餐具时有哪些不当之处？