下单录入规范：客户通话结束后30分钟内在系统中完成工单录入。工单录入必填项不包含（）。
A. 业务号码
B. 联系电话
C. 投诉内容
D. 套餐名称
包埋时液体加入过多则（）
A. 包埋材料较稀，材料的膨胀减小
B. 包埋材料较稀，材料的膨胀增大
C. 包埋材料较稠，材料的膨胀减小
D. 包埋材料较稠，材料的膨胀增大
E. 包埋材料较稠，材料的膨胀不变
阿拉善银行无线POS机出现连接超时，有可能的原因有（）。
A. SIM卡欠费
B. SIM卡连接节点错
C. 以上都是
D. 丢失秘钥
门店由于员工操作不当损坏了物业电路，物业责令门店立即整修，并下达停业整顿通知，物业对来门店用餐的顾客物业以东道煮停业整顿为由，拒绝了很多顾客到店，门店生意瞬时下滑且顾客纷纷提出投诉。作为店经理，你如何处理。（）
A. 积极配合物业整改线路并承担相应损失
B. 及时上报并邮件报备相关部门
C. 安排人员在商场主要入口处做好解释工作并合理授权
D. 门店入口处张贴致歉信，可以给顾客提供免费底料让客人在家做
E. 邀请重要顾客到附近姐妹店或者同行用餐，并报销费用
F. 与物业积极沟通使用备用电源，撤回停业整顿书，保证顾客满意率。逢年过节物业人员和外部关系职能部门店经理一定要做好维护，处理好与他们之间的关系
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