下列有关护患关系的内容中,构成了护患关系基础的为:
A. 道德关系
B. 法律关系
C. 利益关系
D. 技术性关系
E. 文化关系
小李护士在为一名患者静脉穿刺,临床张老多次咨询某事,护士没有理会,张老高声怒吼,指责护士服务态度冷漠,缺少责任心,如果护士小李表现出对张老的不满,予以指责或回击,易引发:
A. 技术性冲突
B. 恶意性冲突
C. 认知性冲突
D. 道德性冲突
E. 责任性冲突
小李护士在为一名患者静脉穿刺,临床张老多次咨询某事,护士没有理会,张老高声怒吼,指责护士服务态度冷漠,缺少责任心,小李护士正确的处理方式是:
A. 指责张老
B. 沉默不语,离开病房
C. 保持冷静,倾听患者的意见,满足其正当需求
D. 让患者发泄,等待恢复平静
E. 告知怒吼是不对的,因为会影响其他患者
小李护士在为一名患者静脉穿刺,临床张老多次咨询某事,护士没有理会,张老高声怒吼,指责护士服务态度冷漠,缺少责任心,
A. 的情绪状态是:
B. 抱怨
C. 愤怒
D. 悲哀
E. 抑郁
F. 不合作