接待一些特殊团体的旅游者,如专家、商界和金融界人士,导游员采用()的开场白。
A. 临场发挥式
B. 概要式
C. 请教式
D. 提问式
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下列哪种情况下,导游人员不可同意游客的自由活动要求?()
A. 游客要求前往海滨浴场游泳
B. 游客到达目的地后提出要去自由活动
C. 游客在离站前2个半小时提出要单独去购物
D. 游客对景区环境熟悉后要求自由参观
旅游者提出自费观看文艺演出或参加某种娱乐活动,导游人员应()。
A. 以安全问题为由婉言拒绝
B. 请全陪或领队劝阻
C. 允许并亲自陪同前往
D. 条件允许的前提下予以协助,通常不陪同前往
M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当()。
A. 婉言拒绝,并耐心告诉客人应统一用餐
B. 满足客人的要求,但需告知服务费自理
C. 按照合理而可能的原则,满足客人的要求
D. 婉言拒绝,并告诉客人送餐服务只针对生病的客人
旅游团离境后,留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游父母,则应()。
A. 支付组团费用
B. 另签旅游合同
C. 另行聘请导游
D. 支付综合服务费