（）可以借助现有产品品牌的影响，将新产品与原有产品放在一起销售，采用已经具有一定知名度的商标等。
A. 投入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
客户关怀与联系中曾经提到，当服务人员在与客户沟通时，请问我们应该用以下何种方式与客户沟通？（）
A. 先处理事情，再处理心情
B. 先与客户讲道理
C. 客户的要求，就是我的责任
D. 隐藏动机和目的
E. 主动承接与积极应对
车辆检修调度员在接到行车调度发出的因列车脱轨、弓网事故等需要到现场救援的命令后，应迅速启动救援预案，快速组织救援队伍，赶赴现场救援，同时迅速向领导进行汇报。（）
A. 对计划维修、调试和改造的转轨作业至少提前4小时（正确答案）
B. 对需工程车调动车辆的转轨作业至少要提前4小时
C. 对临时维修或调试的转轨作业至少要提前2小时
D. 其他转线作业至少提前1小时
E. 对临时故障抢修的转轨作业可随时提报
设备不漏水是静止的固定结合面不见水，转动部位，允许滴水，应（）。
A. 15秒一滴水
B. 30秒一滴水
C. 一分钟一滴水
D. 不成线
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