秩序主管/专员/管理员核心能力-客户方面的要求是什么?()
A. 以提升服务品质、追求卓越服务为导向,主动服务公司内部客户和外部客户;
B. 展现专业的服务礼仪和诚恳交流的态度,具备较好的客户服务技巧,快速对客户需求做出反应,并利用自身的专业知识解决客户困难;
C. 主动收集和传递客户需求并协助专业客服人员分析和整合资源,以设计超出客户期望的客服方案;
D. 帮助与指导下属解决客户服务中遇到的难题;
E. 起草和总结优秀的客户服务案例,提炼并在管理处内宣传有价值的客户服务模式和方案,提升所在团队的客户服务能力;
F. 响应并满足公司内部客户提出的需求。
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统计报表是()的一种主要调查方式。
A. 普遍调查
B. 民意调查
C. 市场调查
D. 行政调查
以下哪个特征不能创建自适应?()
A. 拉伸
B. 旋转
C. 扫掠
D. 打孔
钻头之钻地小於钻头直径,其主要目的为()。
A. 减轻重量
B. 降低成本
C. 美观
D. 减少摩擦
商务调研报告和科研论文一样,讲求的是()。
A. 资料的准确性
B. 词汇的优美性
C. 行文的流畅性
D. 观点的正确性
E. 逻辑的正确性