「知觉狭窄」是（）
A. 由潜水面镜所造成。
B. 每次潜水都会发生的正常现象。
C. 在紧急事故中迷路了。
D. 将注意力都放在某个问题上，而造成警觉性降低。
银行业客服中心“信息更改”主要包括以下（）的更改。
A. 客户账单地址
B. 联系方式
C. 客户姓名
D. 客户家庭地址
Galileo系统与GPS系统的参数进行比较，其轨道平面数是（）
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
服务升级管理主要体现在（）。
A. 产品的升级
B. 客户等级管理
C. 服务质量管理
D. 产品售后服务管理
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