题目内容

在正常情况下各城市轨道交通车站的中心站管理实行层级负责制，由上至下顺序依次为：中心站长、副站长、、值班员、站务员（）

A. 站长
B. 中心副站长
C. 值班站长
D. 值班调度员

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根据城市轨道交通系统基本技术特征的不同，轨道交通系统主要有地下铁道、、独轨铁路、有轨电车、市郊铁路、磁悬浮铁路等类型（）

A. 轻轨交通
B. 无轨电车
C. 地上铁道
D. 城市铁路

有责投诉按事件的性质及产生后果的轻重，可以分为一类有责投诉、二类有责投诉和，其中三类有责投诉为责任性质较为严重的乘客投诉（）

A. 一类无责投诉
B. 二类无责投诉
C. 三类无责投诉
D. 四类无责投诉

行车调度命令是指在指挥列车运行过程中发布的对行车作业具有和强制性的指令（）

A. 严格性
B. 严肃性
C. 安全性
D. 有效性

核心产品是产品整体最基本的层次，表示产品的（）

A. 核心功能
B. 核心利益
C. 实体利益
D. 本质区别