三三四”民航总体工作思路:“二”是两翼齐飞,实现()和()的共同发展。()
A. 平安航空
B. 运输航空
C. 通用航空
D. 智慧航空
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习近平总书记出席北京大兴国际机场投运仪式强调.( )().
A. 中国人民一定能
B. 中国人民一定强
C. 中国-定好
D. 中国一定行
要以(),开展"敬畏生命"教育;要以(),开展敬畏规章"教育;要以(),开展敬畏职责"教育。()
A. 牢记使命担当为核心
B. "真情服务"
C. 培养专业精神为重点
D. 树立责任意识为牵引
E. "中国服务"
F. 以上都对 305为切实落实()要求,践行(),引导各级员工自觉摆正安全检查与文明执勤服务之间的关系,切实提升安检品质,展现国门安检形象,特制订北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范。(AC)
G. "优质服务
为切实落实真情服务要求,鼓行中国服务"引导各级品工自资拨正)与(之间的关示。训定提开交检品质。展现国门安检形象,特制订北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范,( )()
A. 安全检查
B. 安全检查规范
C. 文明执勤服务
D. 安检服务
遇旅客或服务对象问讯时,员工应( )()
A. 保持站立姿态
B. 请您在验证台前方稍候,我正在为您存储图像。
C. 表情自然
D. 携带电子产品的旅客,请将电子产品从包内取出单独过检,谢谢您的配合。
E. 认真倾听旅客或服务对象的需求
F. 各位旅客,请提前准备好有效身份证件和登机牌,在黄线后排队稍等,依次过检,谢谢您的配合。
G. 协助解决问题 318 .下列哪项属于维序岗位用语规范标准?(BC)
H. 请将大衣/外套脱下,放在衣物筐内过检。
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