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在现代旅游业的三大板块中处于核心地位的是，而在旅游社接待工作中处于第一线的关键角色则是。

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导游自由执业的两大类型是指：导游自由执业和导游自由职业。

世界上第一位专职的旅行代理商是。上海商业储备银行总经理先生在其同仁的支持下，在该银行下创设了旅游部，中国导游服务进入起步阶段。

旅游服务质量高低最敏感的标志是( )

A. 旅行社拥有的导游数量
B. 导游整体规模
C. 导游的学历水平
D. 导游服务质量

指一个人相对稳定的个性特点，也被称为气度、脾气、秉性或性情的是

A. 情操
B. 气质
C. 学风
D. 文化