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多样化营销与定制化营销都是以客户为中心的营销管理思想（）

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（）的客户管理创新理念，有利于增强企业的信誉

A. 质量为上
B. 服务为先
C. 市场占有率
D. 关系至上

物流客户的巩固方法有（）

A. 建立物流服务品牌
B. 开发服务新项目
C. 强化内部管理
D. 改进物流服务质量

在商品流通中（）起主导作用，商流随商品所有权的转移而进行

A. 物流
B. 资金流
C. 信息流
D. 商流

（）是物流体系中由运输派生出的功能

A. 流通加工
B. 配送
C. 运送
D. 储备