根据《广东电网有限责任公司营销服务工作质量评价细则》，营销服务工作质量评价的内容包括（）
A. 综合评价
B. 主要指标评价
C. 过程性评价
D. 效益评价
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《南方电网有限责任公司营销稽查监控管理办法》对于常态稽查抽样比例有明确要求：各项业务每年抽样比例（抄核收业务为每月抽样比例）不得低于规定的标准，以下标准中业务的抽样比例为5%（）
A. 业扩报装（大工业、趸售客户）
B. 业扩报装（其他客户）
C. 计量管理（大工业、趸售客户）
D. 用电检查（大工业、趸售客户）
在线损控制流程中，优化运行方式的工作应由生技部负责（）
线损异常整改措施落实后，必须对整改效果进行检验（）
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，供电企业需向社会公布业扩的，公布具备资质的设计、施工单位信息以及持证企业名单的查询方式，供客户自主选择（）
A. 办理程序
B. 服务标准
C. 投诉方式
D. 收费标准及依据
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