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关于成本管理的描述,不正确的是()

A. 在控制成本与降低成本的过程中所采取的一切手段,目的是以最低的成本达到预先规定的运行目标
B. 不断微调内部流程,将有限的资源和有巨大产出的机会匹配,以求得最佳表现,是成本管理的关键
C. 成本控制并不是员工人数和资本开销的限定,而是资源配置的优化和资本产出的高效管理
D. 管理者为了限制成本可以不完全满足客户需要

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网络采购管理实际上是基于一个复杂的()实现的

A. 物流系统
B. 信息管理系统
C. 财务系统
D. 内部网络系统

为了各相关参与人员能够方便沟通、理解需求,并为系统的成功建设打好基础,一般采用()方式表达电子商务系统的需求

A. 系统规划方案
B. 网页外观包系统
C. 需求管理规范
D. 需求分析说明书

电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容()

A. 信息层提问
B. 服务层提问
C. 困难性提问
D. 解决性提问

链接测试的测试内容主要有()

A. 测试所有链接是否按指示的那样确实链接到了该链接的页面
B. 测试用户向网站应用系统提交信息时,后台运行的程序能正确解释和使用这些信息
C. 检查Cookies是否起作用,是否按预定的时间进行保存,刷新对Cookies有什么影响
D. 保证Web应用系统上没有孤立的页面5/测试所链接的页面是否存在

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