题目内容

()是指客户在购买或使用产品和服务时的体验和感受

A. 情感指标
B. 信息指标
C. 客户指标
D. 服务指标

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一般海运的货物包装方法都选择采用()

A. 塑料及其复合材料包装
B. 铝箔包装
C. 真空包装
D. 玻璃器皿

下列关于供应与销售物流的地位和作用的说法中,正确的是()

A. 销售物流关系企业生存发展
B. 供应物流和销售物流实现企业之间的连接
C. 企业只需要做好产品开发就好了,供应与销售物流只是服务支持单元
D. 供应与销售物流只会影响企业的利润水平

物流客户管理的新观念有()

A. 服务为先
B. 增值为本
C. 关系至上
D. 引导客户

()布局是指产品从仓库向一个方向运送,形成单向辐射

A. 辐射型
B. 吸收型
C. 聚集型
D. 扇形

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