全国异地补卡业务仅限个人客户本人办理，不办理企业单位用户、非实名制用户、身份证件不明确或提供的证件像片与办理人不符以及非本人代办理的异地补卡（）
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5G升级会员包适用哪些用户（）
A. 29元档次（广东放心版）：适用于未办理放心用流量包的达量调整速率版畅享套餐用户。
B. 其他档次：适用于99元及以上的指定4G套餐主卡用户。
C. 只要是4G套餐均可办理
D. 所有电信套餐用户
关于手机紧急开机星级客户服务权限说法正确的是（）
A. 此项服务仅限4、7星级客户享受
B. 7星级客户名下手机均可享受紧急授信开机，每号码每月1次
C. 6星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为300元
D. 临时信用期限均为48小时
全面从严治党依然任重道远，我们要勇于直面问题，敢于刮骨疗毒，消除一切损害党的的因素，清除一切侵蚀党的健康肌体的病毒（难度：一般）（）
A. 政治性
B. 先进性
C. 纯洁性
D. 阶级性
E. 独立性
无线宽带-无线宽带（4G）-上网质量-网速慢，向导式预处理步骤主要包括几点，具体如下（）
A. 询问用户查看4G信号的情况
B. 咨询用户时整天网速都慢还是特定某段时间网速慢
C. 判断客户业务使用情况（判断用户使用什么应用）
D. 询问用户具体 位置，查询用户所在区域信号覆盖情况 （
E. CSP系统中该区域信号覆盖情况）
F. E.询问用户使用体验（了解用户在使用过程中行走至其它位置导致影响上网速率）
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