关于手机紧急开机星级客户服务权限说法正确的是（）
A. 此项服务仅限4、7星级客户享受
B. 7星级客户名下手机均可享受紧急授信开机，每号码每月1次
C. 6星级客户名下所有移动用户的临时信用额度均为300元
D. 临时信用期限均为48小时
全面从严治党依然任重道远，我们要勇于直面问题，敢于刮骨疗毒，消除一切损害党的的因素，清除一切侵蚀党的健康肌体的病毒（难度：一般）（）
A. 政治性
B. 先进性
C. 纯洁性
D. 阶级性
E. 独立性
无线宽带-无线宽带（4G）-上网质量-网速慢，向导式预处理步骤主要包括几点，具体如下（）
A. 询问用户查看4G信号的情况
B. 咨询用户时整天网速都慢还是特定某段时间网速慢
C. 判断客户业务使用情况（判断用户使用什么应用）
D. 询问用户具体 位置，查询用户所在区域信号覆盖情况 （
E. CSP系统中该区域信号覆盖情况）
F. E.询问用户使用体验（了解用户在使用过程中行走至其它位置导致影响上网速率）
携号转网客户系统自动根据解约规则实际计算应收违约金金额，若计算金额小于预收违约金，客户实际违约金金额列收原则与目前违约金列收规则保持一致，将预收违约金多余部分通过“预收账款-预收违约金”科目退还客户，客户须自行来营业厅前台办理退还手续（）
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