题目内容

对组织活动所需的费用、成本、支出等进行事前安排，以此为标准控制执行工作中的偏差，这是方法（）

A. 反馈控制
B. 预算控制
C. 质量控制
D. 战略控制

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最常用的是假设顾客到达率服从泊松分布排队模型（）

化验人员进入现场应穿工作服（）

排队分析的目标是要使哪项最小？（）

A. 顾客等待成本和服务设施成本之和
B. 顾客等待时间和系统服务时间之和
C. 产能成本。
D. 顾客等待时间。
E. 以上都是

顾客到达率可变，平均每小时为6个，则每小时能够服务10个顾客的服务系统，就不会发生排队现象（）