题目内容

企业外部协调垂直方向主要包括之间（）

A. 企业
B. 上级（主管部门）
C. 下属单位
D. 分公司

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被犬咬伤后正确的处理方式有（）

A. 立即用浓肥皂粉水冲洗伤口
B. 出血点应及时止住
C. 尽快进行包扎以免感染
D. 清洗干净后用碘酒涂搽伤口

投诉是指公司经营区域内（含控股.代管营业区）的电力客户,在等方面,对由于供电企业责任导致其权益受损表达不满,要求维护其权益而提出的诉求业务（）

A. 供电服务
B. 营业业务
C. 停送电
D. 供电质量
E. 电网建设

国家电网公司《员工服务“十个不准”》包括等（）

A. 不准违反规定停电.无故拖延送电
B. 不准自立收费项目.擅自更改收费标准
C. 不准为客户指定设计.施工.供货单位
D. 不准对客户投诉.咨询推诿塞责

对于那些既有重要性又有紧迫性的问题，我们通常可以采取“竞争”的方式（）