在水上进行疏散的情况下，乘务员被要求（）穿上救生衣
A. 机舱没有人时
B. 打开舱门之前
C. 给逃生筏充气后
D. 带上应急设备后
航空公司的目标和绩效指标是基于（）
A. 安全
B. 高成本
C. 乘客
下面哪个不是航空公司需要向残障人士提供协助（）
A. 登记协助
B. 寄存和取回行李协助
C. 使用卫生间协助
D. 进出卫生间协助
如果你正忙得不可开交，头绪很乱，不能立即停止你正在做的事情去转向顾客你要（）
A. 请他稍等
B. 请让一下你所需的时间并告知顾客
C. 请他找其他工作人员
D. 继续做自己的事情，对顾客置之不理
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