8门店客服接到总部客服反馈的业主诉求该如何处理，错误的是（）
A. 及时反馈给门店跟进人
B. 超过当天17:30收到的诉求第二天11点之前务必联系业主并反馈给总部客服
C. 当天内回复业主
D. 1小时内回复业主然后立即反馈给总部客服
7接电话的标准，正确的有哪些（）
A. 问候语：“您好，靓家居门店客服，很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您？”
B. 问候语：“喂，说话呀！”
C. “您好，请说”
D. “喂，说吧！”
5已完工的微信群用什么标注（）
A. 在业主群名前用“W”标示
B. 在业主群前用“保”标示
C. 无需标示
D. 直接删除掉该群即可
1六周跟进表客户的基本信息以及选料品牌最迟录入时间（）
A. 对客水电验收
B. 合同资料会审
C. 收二期款
D. 预结算
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