8门店客服接到总部客服反馈的业主诉求该如何处理，错误的是（）
A. 及时反馈给门店跟进人
B. 超过当天17:30收到的诉求第二天11点之前务必联系业主并反馈给总部客服
C. 当天内回复业主
D. 1小时内回复业主然后立即反馈给总部客服
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7接电话的标准，正确的有哪些（）
A. 问候语：“您好，靓家居门店客服，很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您？”
B. 问候语：“喂，说话呀！”
C. “您好，请说”
D. “喂，说吧！”
5已完工的微信群用什么标注（）
A. 在业主群名前用“W”标示
B. 在业主群前用“保”标示
C. 无需标示
D. 直接删除掉该群即可
1六周跟进表客户的基本信息以及选料品牌最迟录入时间（）
A. 对客水电验收
B. 合同资料会审
C. 收二期款
D. 预结算
3墙面漆施工刷几遍面漆（）
A. 1
B. 2
C. 3
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