根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）投诉处理完毕后进行100%回访，重大投诉须（）回访
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在各个历史时期，华润都承担过重要历史使命，为新中国的建立发展和香港的繁荣稳定，做出了独特的贡献。华润参与的重要历史事件有（）
A. 筹备广交会
B. 开行三趟快车
C. 接送民主爱国人士参加第一届政协会议
D. 兴建香港青马大桥
根据《华润置地写字楼物业服务通用标准（2011版）》要求，给排水系统管理要求机房卫生管理应责任到人，每天保持清洁，高空管道每年至少清扫（）
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，举办大型活动需提前（）天向物业相关部门申报
A. 3天
B. 10天
C. 15天
D. 1个月
根据《华润置地物业服务细节》每（）通过公告栏的形式将突发事件应急处理和生活小常识发布于公告栏内
A. 三周
B. 半个月
C. 月
D. 周
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