题目内容

计算机网络的功能主要体现在（）。

A. 数据通信
B. 查杀病毒
C. 资源共享
D. 分布处理

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人员管理中涉及需求管理主要是

A. 用户管理
B. 工程师管理
C. 客户管理
D. 项目经理管理

系统管理中,电脑打印机维护属于

A. 应用系统管理
B. 硬件系统管理
C. 软件系统管理
D. 桌面系统管理

组织管理能力不包括

A. 项目管理能力
B. 服务管理能力
C. 技术发展能力
D. 业务能力

质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列

A. 基础标准系列
B. 运维标准系列
C. 服务管理标准系列
D. 外包标准系列