题目内容

对有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是()。

A. 店铺选址
B. 商品价格
C. 商品组合
D. 广告与促销

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消费者产生购买信心主要来自于()。

A. 相信商品
B. 相信商店或制造商
C. 相信营业员介绍
D. 相信第一印象

商店服务品质的高低取决于()。

A. 服务意识
B. 服务态度
C. 服务技术
D. 仪表举止
E. 售后服务

按照经营商品的构成分类，可以分为()。

A. 主力商品
B. 辅助商品
C. 关联商品
D. 高档商品

一个地区的商业区或购物区类型包括()。

A. 中心商业区
B. 副中心商业区
C. 商业小区
D. 购物中心
E. 独立店区