在营销过程中，当客户表示“我再考虑考虑”时，客服代表可以。（）
A. 表达同理心
B. 尊重客户、提供考虑的时间和空间
C. 强化立即购买的决心
D. 再增加一个卖点
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在线集团开户需要上传的扫描件不包含（）。
A. 劳动合同
B. 集团资料
C. 个人资料
68元全国智慧沃家共享套餐全国流量是（）
A. 6GB
B. 10GB
C. 8GB
D. 12GB
对甲类传染病，向卫生防疫部门报告的时间是（）
A. 城镇最迟不得超过6小时，农村最迟不得超过12小时
B. 城镇应于12小时内，农村应于24小时内
C. 城镇和农村最迟不得超过12小时
D. 城镇和农村最迟不得超过24小时
为及时促成交易，客服代表在营销时需要找到合适时机，以下迹象可以帮助客服代表找到合适时机的有？（）
A. 客户主动询问产品细节
B. 客户自言自语开始计算
C. 客户沉默不出声
D. 同一问题问了两次以上
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