A. 口头沟通 B. 书面沟通 C. 非语言沟通 D. 沟通是单方的行为
A. 沟通是双方的行为 B. 沟通是一个过程 C. 有效沟通需要编码、译码和渠道 D. 沟通是单方的行为
A. 基于客观信息的策略 B. 基于主体定位的策略 C. 基于合作交流的策略 D. 基于对象情感的策略
A. 合作交流 B. 需求交流 C. 强化交流 D. 信息交流