在新建商品房销售过程中，开发商的“捂盘惜售”行为会导致（）
A. 投资回收期拉长
B. 商品房供应的短缺
C. 使得房价下跌
D. 使得房价上涨
E. 可能会带来高利润
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在存量房市场上，房地产产品的市场营销会受到下列（）行为的影响
A. 房屋设定了抵押权
B. 房屋已出租
C. 房屋被查封
D. 房屋待装修
E. 房屋待拆迁
客户关系管理的步骤有（）
A. 确定潜在客户和当前客户
B. 依据客户需要和客户对公司的价值划分客户
C. 与单个客户交流，了解客户需求，与客户建立强大的关系
D. 为每一个客户定制产品、信息和服务
E. 健全沟通反馈机制
在房地产市场营销活动中，满足客户需求是通过（）向客户提供房地产产品来实现的
A. 设计客户导向的营销战略
B. 理解市场和客户的需求、欲望
C. 房地产开发商和存量房卖方
D. 房地产开发商和建设方
下列各项不属于房地产市场的基本特征的是（）
A. 区域性
B. 交易复杂性
C. 完全竞争性
D. 供给滞后性
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