（）可以确定员工绩效的提高是否确实是由培训与开发所引发的，而不是由企业其他方面的变化所引起的
A. 控制实验法
B. 问卷调查法
C. 访谈法
D. 观察法
企业培训与开发部门的主要职能包括（）
A. 制定支持企业经营战略的培训与开发战略
B. 制定企业年度培训与开发预算
C. 帮助和指导员工个人职业生涯发展计划
D. 在日常工作中鼓励员工持续不断地学习
E. 管理好员工培训与开发的档案
因为学习内容包括不同方面，因此，需要采用不同的评估方式，下列不属于这里所讲的“学习内容”的是（）
A. 知识
B. 技能
C. 绩效
D. 态度
（）是培训与开发体系中最重要的一个环节
A. 结果评估
B. 反应评估
C. 投资收益评估
D. 工作行为评估
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