题目内容

处理客户投诉的最终目的是达到()

A. 客户不满
B. 客户不投诉
C. 进行沟通
D. 客户满意

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职业道德建设是一项()

A. 总体工程
B. 分体工程
C. 综合任务
D. 具体任务

大市场营销组合是在4P之外,再应该加上()和公共关系

A. 人才
B. 法律
C. 政策
D. 权力

现实中大多数企业的订单管理流程都采用()生产方式

A. 订货
B. 存货
C. 发货
D. 收货

在涉外商务谈判中,运用惯例来说明问题就是一种()的思维的方法

A. 归纳
B. 分析
C. 比较
D. 演绎

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