题目内容

低成本航空公司的鼻祖（）

A. 春秋航空
B. 易捷航空
C. 西南航空

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（）是指实际工作量上的超负荷

A. 工作量超负荷
B. 工作性质超负荷
C. 超负荷工作

航空公司内部的高标准客户服务可通过（）为一线工作人员提供助益

A. 确保他们收到良好的表现评价
B. 提高士气和团队精神
C. 确保他们受到管理层的注意
D. 减少他们收到的客户投诉数量

以客户为中心最重要的一点是（）

A. 公司需要把员工看得比客户更为重要
B. 公司需要把客户看得比员工更为重要
C. 公司需要把员工看得比领导更为重要

下列哪些原料是用于酿造伏特加的基料（）1.谷物（小麦、大麦、黑麦、等）2.葡萄3.马铃薯4.甘蔗

A. 仅1和3
B. 仅是2
C. 仅是1
D. 1，2，3和4