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柜员在进行清机操作时，只有自助设备发现吞卡，才需将流水纸带的吞卡记录总数与吞卡实物数量进行核对（）

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凭证式国债的挂失范围为（）

A. 原开户所
B. 二级分行范围内
C. 一级分行范围内
D. 全国范围内

领导人员甲授意工作人员乙变通业务操作程序，乙未抵制、未报告，此操作虽未造成损失但有较大风险，应分别给予甲、乙何种处分（）

A. 甲记大过，乙警告至记过
B. 甲不处分，乙警告至记过
C. 甲警告至记过，乙不处分
D. 甲乙均警告至记过

（）在执行销售后，要根据客户产品持有情况和特点，确定需要跟踪的客户，并制定联系计划，确定联系策略、方式、内容和时间，并事先准备好资料

A. 网点经理
B. 大堂经理
C. 客户经理
D. 产品销售经理

营业网点业务人员应按照有疑必查，有查必复，复必详尽，切实处理的原则，办理客户或相关银行提交的跨行支付查询查复（）