将价值链中的某一个环节扩展、做大的战略被称为()
A. 一元化战略
B. 前向一体化战略
C. 后向一体化战略
D. 水平一体化战略
人是有思想、情感和思维的，能够有意识、有目的地利用其他资源去实现自己的目标。人力资源的这一特点就是人力资源的()
A. 社会性
B. 时效性
C. 能动性
D. 再生性
下列各项，影响企业营业利润的项目有()。
A. 销售费用
B. 管理费用
C. 投资收益
D. 所得税
E. 财务费用
彻底以顾客为导向的营销理论是()
A. 4P理论
B. 4C理论
C. 4R理论
D. 5R理论
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