持用哪些乘车证应由车站办理签证手续？（）
A. 定期通勤、通勤、通学
B. 临时定期
C. 软席
D. 硬席
因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）
A. 退还票价差额
B. 收回原票，换发代用票
C. 核收手续费
D. 不收手续费
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，，无卫生死角（）
A. 无积水
B. 无灰尘
C. 无积垢
D. 无垃|圾
铁路旅客人身伤害事故责任划分中铁路运输企业客运部门责任分为责任（）
A. 列车和行车等其他部门
B. 车站和列车
C. 客运部门和行车等其他部门
D. 客运部门和等其他
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