据中国科协调查表明，中国公民与美国公民在科学知识的理解方面相差无几，但在对科学过程、科学技术对社会的影响这两个方面差距很大。
A. 对
B. 错
电动驻车系统和电子手刹系统是同一个东西。
A. 对
B. 错
每日营业结束后，客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理，重点关注厅堂公共区域以及地面、角落、垃圾桶或其他视线未及区域，避免遗落现金、凭证、客户资料和业务单据等重要物品。
A. 对
B. 错
客户到总行进行上门投诉，可能对公司的正常运营造成影响，以及对银行声誉造成负责影响的，属于一级投诉。
A. 对
B. 错
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