蚕卵孵化的适宜温度是（）摄氏度。
A. 24-27
B. 0-15
C. 38-40
（）主气，是生化过程中的动力，能够通调水道，调百脉，经气。
A. 肺
B. 心
C. 肾
D. 肝
（）通过了《巴厘岛路线图》，这是人类应对气候变化历史中的一座新里程碑，它确定了加强落实《联合国气候变化框架公约》的领域。
A. 联合国人类环境会议
B. 联合国环境与发展大会
C. 联合国气候变化大会
D. 联合国可持续发展世界首脑会议
出现投诉时，客服需要说哪些话维护顾客（）。
A. 给顾客带来的不便表示歉意
B. 感谢顾客对于餐厅的信任和惠顾
C. 向顾客表谢意，让我们发现问题知道自己不足
D. 向顾客表决心，让顾客知道我们会努力改进工作
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