《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定，接到客户书面查询电费账目后，在（）内书面回复客户。
A. 1天
B. 1个工作日
C. 3天
D. 3个工作日
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下列哪项华文作家与其旅居国家是正确的？（）
A. 林湄旅居荷兰
B. 於梨华旅居英国
C. 赵淑侠旅居瑞士
D. 张系国旅居加拿大
E. 白先勇旅居新加坡
F. 张爱玲旅居美国
以下不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定的D级营业厅必备的功能区的是（）。
A. 客户自助区
B. 收费区
C. 业务待办区
D. 展示区
资料的整理和分析要遵循的原则主要包括（）
A. 客观性原则
B. 条理化原则
C. 系统化原则
D. 统计汇总原则
E. 实事求是原则
市场价格采集主要是通过对采购对象进行市场调查，以获得采购对象价格有关的基本信息。数据采集的基本要求有（）
A. 数据采集前先要明确目的
B. 采集数据的方法要尽可能简便
C. 采集的数据必须真实可靠
D. 无须详细记录采集数据的背景情况
E. 事先制定统一的表格，明确统计范围和计算方法
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