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营业员的站姿讲究()。

A. 文雅、自然
B. 端庄、自然
C. 笔直、端庄
D. 美观、大方

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属有色羽肉鸡系的是()

A. 艾维茵肉鸡
B. 爱拔益加肉鸡
C. 狄高肉鸡
D. 海新肉鸡
E. 宝星肉鸡

下列语句中,不代表“这个很好”的是()。

A. It´s OK
B. It´s all right
C. It´s right
D. It´s good

服务语言的基本要求是()。

A. 声音洪亮、礼貌亲切
B. 准确明白、文明优美
C. 文明优美、用词准确
D. 敏捷灵活、表达清楚

商业服务的内容包括给消费者创造良好的()。

A. 购物气氛
B. 购物环境
C. 购物享受
D. 购物空间

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