题目内容

服务语言的基本要求是（）。

A. 声音洪亮、礼貌亲切
B. 准确明白、文明优美
C. 文明优美、用词准确
D. 敏捷灵活、表达清楚

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A. 购物气氛
B. 购物环境
C. 购物享受
D. 购物空间

A. 滋养柔润肌肤
B. 增添肌肤光彩匀称肤色
C. 深层清洁
D. 有效抑菌，减低过敏率
E. 补充大量的细胞间脂质及有效的营养成份
F. 溶解油性和水性妆容
G. 安抚止痒、滋养修护肌肤
H. 提高肌肤免疫力，舒缓肌肤

A. 发票
B. 账单
C. 信用卡
D. 钱

A. 精神
B. 物质
C. 视觉
D. 感觉