2014年1月1日，X公司从外单位购入一项无形资产，支付价款4600万元，估计该项无形资产的使用寿命为10年。该无形资产存在活跃市场，且预计该活跃市场在该无形资产使用寿命结束时仍可能存在，经合理估计，该无形资产的预计净残值为200万元。该项无形资产采用直线法按年摊销，每年年末对其摊销方法进行复核。2017年年末，由于市场发生变化，经复核重新估计，该项无形资产的预计净残值为3000万元，预计使用年限和摊销方法不变。则2018年，该项无形资产的摊销金额为（）万元。
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员工着工装乘坐地铁抢座，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
关于汇款，表述正确的有（）
A. 速度快，使用灵活
B. 费用低，应用广泛
C. 银行提供信用支持，可靠安全
D. 客户办理汇款，只需提供汇款申请书即可
电话沟通不仅可以为客户提供足不出户的便利，也可以（）。
A. 杜绝客户投诉
B. 提高客户满意度
C. 使企业低成本吸引客户
D. 延长服务时间
关于权益转换描述正确的有（）。
A. 有豁免责任的险种发生豁免保费后，不再接受申请。
B. 新合同可以约定：被保险人在新合同生效之日起180日内因疾病死亡可以作责任免除。
C. 被保险人在新合同生效之日起二年以内的自杀属责任免除范围。
D. 险种无限制。
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