员工着工装乘坐地铁抢座，引起的投诉定性为（）类有责投诉。
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关于汇款，表述正确的有（）
A. 速度快，使用灵活
B. 费用低，应用广泛
C. 银行提供信用支持，可靠安全
D. 客户办理汇款，只需提供汇款申请书即可
电话沟通不仅可以为客户提供足不出户的便利，也可以（）。
A. 杜绝客户投诉
B. 提高客户满意度
C. 使企业低成本吸引客户
D. 延长服务时间
关于权益转换描述正确的有（）。
A. 有豁免责任的险种发生豁免保费后，不再接受申请。
B. 新合同可以约定：被保险人在新合同生效之日起180日内因疾病死亡可以作责任免除。
C. 被保险人在新合同生效之日起二年以内的自杀属责任免除范围。
D. 险种无限制。
对婴儿面部皮肤、口腔、肛门、外生殖器等部位消毒可选用：（）
A. 2.5～3％碘酊
B. 0.75％吡咯烷酮碘
C. 70％酒精
D. 龙胆紫液
E. 95％酒精
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