依据《中国保监会关于印发保险销售行为可回溯管理暂行办法的通知》（保监发〔2017〕54号）的规定，银行类保险兼业代理机构视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于五年，保险期间超过一年的不得少于十年。如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷，还应至少保存至纠纷结束后（）。
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关于“所有的机会和回报其实都是有延时性的”说法，错误的选项是（）
A. 你今天创造价值组织明天就马上来聘用你
B. 做出的贡献和得到组织的认可没有必然的关系
C. 人在一生当中一定要有所成就，自我实现，并不一定奔着个人的收益去
D. 个人付出有没有回报这是经营的结果，而不是目的
服务的哪个特性会导致客户对服务提供者的忠诚度下降（）
A. 无形性
B. 不可分性
C. 不可储存性
D. 易替代性
请问下图是哪一个省级行政区的轮廓？（）
A. 河南省
B. 湖北省
C. 黑龙江省
D. 海南省
（）类似于间接成本，它无法归属于某一产品或功能。
A. 会计成本
B. 直接成本
C. 一般费用
D. 特定费用
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