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在谈判过程中，由于谈判双方的客我关系，且双方谈判人员在素质、经济实力、拥有的信息量、准备的情况等方面存在差异，因此，总会存在被动、主动和平等地位的区别。（)

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在双方地位平等条件下，谈判的基本原则是平等互利，求同存异。按照这个原则，首先要建立一种热情友好的合作气氛与环境，然后双方才能融洽地进行工作。（)

先同意，后反驳，化解谈判障碍具体可以使用的方法有巧问善诱、反驳对方的观点。（)

对于正式谈判出现的僵局，可以利用更换谈判人员途径直接进行解释，消除隔阂。（)

谈判是一门妥协的艺术，为了达到合作的目标，谈判双方都需要作出一些让步。（)