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关于社会服务机构的筹资管理，下列说法错误的是（）

A. 社会服务机构在募款的时候必须能了解捐款人的动机和行为
B. 募款时应该用感性打动民众，不应该运用策略满足捐款人的需要
C. 一些企业为了合理避税而捐款
D. 企业行为的捐赠能为其赢得在当地的良好声誉

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志愿者参与志愿服务的方式与类型的多元化具体体现在（）

A. 志愿服务工作的多样化
B. 投入时间、工作难度、工作类型等丰富多样
C. 参与活动的目的多元化
D. 提供资源的渠道多元化
E. 志愿者身份的多样性

李芳接受养老院的委派负责机构的志愿服务管理。下列不属于志愿服务人力资源管理“组织”职能的是（）

A. 通过网络招募志愿者
B. 对首批招募的志愿者进行培训
C. 李芳主动向老人了解对志愿服务的需求
D. 制定养老院志愿者服务章程及有关制度

老孟是一个社会服务机构的领导者。他在日常的工作中，非常注重团队内和机构内的信息透明与信息共享，在每次服务任务之前，都试图让每个团队成员明确团队整体的工作目标和工作方向，并且明确职责分工。同时，老孟还能够很好地和员工打成一片，并且经常组织机构成员进行各种各样的团体活动，在活动中跟大家建立更为牢固的良好关系。但是，这并不意味着老孟在工作中看重人情，事实上，老孟还是一个要求非常严格的领导，这体现在他建立

A. 引导与沟通
B. 维持纪律与督导训练
C. 使用领导者的权威
D. 增进员工对工作的兴趣
E. 获取员工合作

关于志愿者管理的特点，下列说法错误的是（）

A. 志愿者不是机构的正式员工
B. 志愿者需要管理
C. 志愿者具有很高的自主性
D. 志愿者可有可无