贷款人受理借款人申请后，《贷款通则》规定应对借款人哪些方面进行调查（）
A. 借款人的信用等级
B. 借款的合法性安全性盈利性等情况
C. 核实抵押物质物保证人情况
D. 测定贷款的风险度
银行业金融机构应加强对记录有银行卡信息的及其的管理（）
A. 业务凭证
B. 资料信息
C. 档案影像
D. 业务单据
商业银行通过营业网点开展代销业务的，应当根据国务院金融监督管理机构的相关规定实施录音录像，完整客观地记录营销推介、等重点销售环节（）
A. 风险关键信息提示
B. 客户确认
C. 反馈
D. 银行确认
E. 理财经理确认
以下属于非业务办理过程中产生的投诉（）
A. 账单还款
B. 卡片寄送
C. 账户异常
D. 疑似盗刷
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