现代喷气飞机要在高达（）英尺的海拔高度（12100米）飞行，那里有大约海平面21%的可用氧气，所以人体不能吸入生存需要的足够的氧气。这一问题要通过强制空气进入客舱来解决，还得模拟气压状态，使得人体机能能够在其中发挥
A. 45000
B. 47000
C. 40000
D. 48000
为什么乘务员要在关闭舱门前核查厕所无人使用并上锁（）
A. 以确保厕所里没有乘客
B. 确认所有必要物资都没有遗失
C. 要确认厕所里没有外来异物
D. 以确保烟雾探测器是否运行正常
在客户时代可持续的竞争优势不包括（）
A. 产品
B. 与顾客接触
C. 知识
当你在与顾客交谈时，一名同事打断你，询问关于航班延误的事情，此时你最好的处理方法是（）
A. 对顾客说抱歉，并且立即处理同事的询问
B. 告诉同事你稍后回复，并继续与顾客谈话
C. 离开顾客，并立即处理同事的问题
D. 告诉同事，在与顾客交谈时他不应该打断你
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